Рейтинг компании по отзывам путешественников

Проголосуйте и вы!

Цены
1
Поддержка
1
Оплата
1
Удобство бронирования
1
Отмена/изменение брони
1
В среднем
  Загружается, пожалуйста подождите yasr-loader

Отзывы о компании Otel.com вы можете оставить в комментариях

Работа агентства по онлайн бронированию отелей Otel.com

Система онлайн бронирования отелей Otel.com предлагает более 45 000 отелей в Европе и по всему миру. Otel.com гарантирует самые лучшие цены в интернете на 110%. Бронирование подтверждается мгновенно и требует 100% оплаты при заказе. Оформить заказ можно любым удобным способом: по телефону, факсу или через Интернет.

Также для постоянных пользователей системы онлайн бронирования отелей Otel.com разработана система бонусов Five Plus позволяющая зарабатывать 5% с каждого заказа для следующих бронирований.

УслугиБронь жилья, Трансфер
Мобильная версияНет
Гарантия низкой ценыДа
Онлайн с2004
Вид жильяАпартаменты, Виллы, Гестхаусы, Отели
Русскоязычная версия сайтаДа
База отелей45 000+
Оплата при бронированииОплата 100% при бронировании
Способы оплатыAmerican Express
Mastercard
Visa
СайтOtel.com

Бонусная программа

На сайте Otel.com разработана бонусная программа Five Plus, позволяющая зарабатывать 5% от каждого заказа для следующих бронирований.

Отказ/изменение бронирования

Большинство бронирований могут быть аннулированы без штрафа за аннуляцию за 4 дня до даты заезда, но некоторые отели имеют другие правила аннуляции. Пожалуйста, проверьте Ваш ваучер или войдите в раздел "Мои заказы", чтобы просмотреть правила и условия аннуляции Вашего бронирования.

1. Любая аннуляция или изменение бронирования должны быть осуществлены через наш веб-сайт в разделе "Мои заказы". Мы не несем ответственность за аннуляцию или изменение бронирования, сделанные напрямую с отелем.

2. Бронирование может быть аннулировано без штрафа за аннуляцию за 4 дня до даты заезда (12 часов дня по местному времени отеля).

3. За аннуляцию, сделанную позднее 4-х дней до даты заезда, будет взят штраф в размере стоимости одной ночи проживания, плюс налоги и сборы. Аннуляция не может быть сделана в день заезда в отель или позднее. В случае незаезда или раннего выезда из отеля стоимость бронирования не будет возмещена.

4. Изменение бронирования может быть осуществленно при условии наличия свободных номеров в отеле. Первый запрос на изменение бронирования за 4 дня до даты заезда будет обработан бесплатно. За все последующие запросы оплата составит 10 Евро или 15 долларов США за каждый в случае, если изменение будет подтверждено.

Поддержка клиентов Otel.com

Круглосуточная поддержка 24/7 на сайте через форму обратной связи или по телефонам указанным ниже.

Если Вы пользовались услугами Otel.com, мы будем рады Вашему отзыву. Он очень важен и поможет путешественникам сделать правильный выбор!

6 КОММЕНТАРИИ

  1. Добрый день! Подскажите кто пользовался услугой трансфера на сайте otel.com? И как все это действует?

  2. забронировала отель на этом сайте. деньги с карты списали сразу же. не заморозили, а именно списали.документов. подтверждающих бронь, не прислали никаких, кроме номера брони на их сайте. поэтому регистрироваться на их сайте нужно обязательно. три дня было полное молчание. попыталась дозвониться до их службы поддержки. с трудом дозвонилась после многочисленных попыток.безрезультатное ожидание в течение 40 минут -не предел. по телефону для россии, говорят на английском с ужасным идийским, как мне показалось,акцентом.связь отвратительная, плюс нужно вникать в интерпретации этого английского. по телефону, выдали информацию невозможности моего бронирования и снова без подтверждающих документов. после третьего звонка, соизволили прислать ответ, опять же, на свой сайт. регистрируемый при бронировании мэйл непонятно к чему им. возврат денежных средств, по их условиям, 7-10 дней. до сегодняшнего момента еще ничего не вернули. что теперь делать дальше, чтобы вернуть деньги -не имею понятия. на руках только номер брони и списанные с карты деньги. ни отельного ваучера, ни платежки. не посоветую никому этот сайт.

  3. Не верьте всему этому. Меня один раз «надули», больше к этому возвращаться не хочу. Ни денег до сих пор не вернули, и заказ мой отменили, ума не приложу-ЧТО ДЕЛАТЬ???

    • Здравствуйте, Павел! Ну прежде чем говорить о том, что Вас надули, давайте разберемся в ситуации. Otel.com — компания, снимающая деньги сразу при бронировании. В случае отмены брони деньги могут возвращаться на счет в течение месяца в зависимости от банка, в котором у Вас открыта карта. Сколько времени прошло с момента отмены брони?

  4. Бронировала в июне 2012 года отель на Кипре. Оплатила заранее, дали скидку 10%.Но решила изменить выезд из отеля на день раньше за 10 дней до поездки. вот тут начались проблемы. При разбивке по дням суммы оплаты- получалось 3150 в рублях 1 день. сначало они написали что вернут 916 рубл.на что я отправила все скриншоты,заранее мною сохраненные, и спросила «ПОЧЕМУ?»так мало?? Они наверное подумали и решили вернуть 1339 рубл, опять- почему? Ответ- это разница в оплаченой мною сумме и стоимости отеля на день внесения изменения. На вопрос- я же оплачивала за 2 месяца-в ответ «это все что мы можем для вас сделать». В процессе покупки билетов оказалось что теряю еще один день, написала им за 20 часов до заезда, теперь они говорят что в отеле им говорят что я использовала все свои дни. сейчас вот бодаюсь с ними обоими уже ради принципа.

    В остальном вроде все неплохо. Но поняла, что если не уверен с датами,нежно делать два бронирования на 10 дней два по 5 дней,если что отменять одно по полной, и бронировать заново.

  5. Очень часто Отель ком предлагает самые выгодные цены на отели, но при этом требуют 100% предлоплату. после бронирования ваучер сразу приходит на электронную почту. При отмене более чем за 4 суток стоимость бронирования возвращается полностью на карту, менее — взимается штраф — стоимость 1 ночи проживания. Большой плюс — бонус в виде 5% от стоимости бронирования, который можно использовать при следующих бронированиях отеля.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

4 × один =